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- 许多企业认为售后服务是一件令人头痛的事情。事实上，杰睿力推售后服务不仅能够建立品牌的忠诚度和美誉度，还能够产生再次销售的契机和拉力。从售后服务过程中得到得一些有效信息，将为下一步市场细分和产品创新开发提供了基础，可以抢先占领一个利润池。另外，售后服务过程中客户在零配件方面没有太大选择的余地，价格敏感度也不会太高，制定相应的多层次的服务水准，就可以提升售后服务的效益。以优秀服务著称的海尔和格兰仕的“家电遗孤计划”给了我们很好的借鉴。
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